Würde im Zweifel aber eher ungern von einem 'Problem' sprechen und stattdessen eher fragen: "Warum bist du hier?" Eine Antwort darauf würde mehr auf den gewünschten Veränderungsprozess abzielen (wie bei Rouven) und weniger auf das "statische Problem".
Ich spreche meist schon im telephonischen Vorgespräch an "Können Sie mir erzählen, was das Thema ist, mit dem Sie am xytag zu mir kommen werden?"Und dann lass ich mich von dem leiten, was da kommt... Ebenso wie ich nachspüre wie die Woche war, wenn ein Klient zum Folgetermin kommt ... um nach Veränderungen zu lauschen.
Denn natürlich folgt das Erstgespräch mit dem Klienten auch bei Lutz, Sandras und meiner Vorgehensweise einer Struktur. Einer verinnerlichten Struktur, die sich möglicherweise aus einer früher expliziten äußeren Struktur entwickelt hat.